Livros ITIL

A ATO que seleccionou para realizar o seu curso de preparação, irá, desse modo, fornecer-lhe os materiais necessários para passar no exame. Contudo, caso queira aprofundar os seus conhecimentos ou ter acesso a mais materiais de estudo, poderá necessitar de mais livros ITIL. No entanto, se quiser um livro especificamente para passar no exame ITIL Foundation recomendamos o seguinte ITIL books:

ITIL® 4 Essentials: Your essential guide for the ITIL 4 Foundation exam and beyond

Outros livros para aprofundar o seu conhecimento são, por exemplo:

      • IT Service Management for Newbies: Expert Guidance for Beginners (ITSM Book 1)

      • Become ITIL® 4 Foundation Certified in 7 Days: Understand and Prepare for the ITIL Foundation Exam with Real-life Examples

    Quiz de ITIL

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    Planear o Estudo

    Agora que já lhe falamos dos recursos a que pode e deve aceder, vamos ver como, dessa forma, deve planear o seu estudo. Comece a sua jornada para se preparar para o exame com um curso de preparação para o exame. Abaixo seguem algumas dicas para o ajudar a passar no exame, por exemplo:

        1. Leia sobre os tópicos de ITIL antes de começar o curso
        2. Faça perguntas durante o curso, não leve dúvidas para casa. O seu formador é a maior fonte de informação e conhecimento a que terá acesso
        3. Escreva muitas notas, dicas e sugestões
        4. Procure exemplos que o ajudem a fazer a transição da teoria para o mundo real
        5. Use, acima de tudo, o guia de estudo disponibilizado pela empresa formadora ATO
        6. A prática leva à  perfeição – faça o maior número possível de exames. Ainda mais, leia as respostas e explicações com atenção para perceber bem os detalhes. Mas tenha em atenção se as perguntas estão correctas, muitas perguntas que se encontra na internet estão desactualizadas e ou não estão correctas.
        7. Use o livros ITIL (ITIL Books) para se preparar quando vai sair de casa

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