O nivel Intermediate da certificação tem uma estrutura modelar em que cada módulo fornece um foco diferente no IT Service Management. Poderá fazer quantas qualificações intermedias quiser. Os módulos do Intermediate tem mais detalhe que o nivel Foundation e practitioner, e fornecem uma qualificação reconhecida pela indústria. É recomendado que tenha estado exposto a conceitos … Continue a ler ITIL Intermediate