archive-title Yearly Archives: 2016

Yearly Archives: 2016

ITIL Master

Para conseguir a certificação ITIL Master, terá de ser capaz de explicar e justificar pessoalmente, porque escolheu e aplicou um conjunto de conhecimentos, princípios, métodos e técnicas do ITIL e técnicas de apoio à gestão, para atingir um dado resultado em uma ou mais tarefas. A Qualificação ITIL Master valida […]

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ITIL Expert

A qualificação do nível Expert é pretendida por aqueles que estão interessados em demonstrar os seus conhecimentos do esquema ITIL, na sua totalidade. O certificado é concedido aos candidatos que obtiverem uma série de certificações ITIL e alcançaram uma superior base de conhecimento e skills baseado no ITIL Best Practices. […]

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ITIL Intermediate

O nivel Intermediate da certificação tem uma estrutura modelar em que cada módulo fornece um foco diferente no IT Service Management. Poderá fazer quantas qualificações intermedias quiser. Os módulos do Intermediate tem mais detalhe que o nivel Foundation e practitioner, e fornecem uma qualificação reconhecida pela indústria. É recomendado que […]

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ITIL Practitioner

O nível practitioner é o próximo nível no esquema do ITIL. Foi desenvolvido para fornecer um passo entre o nível foundation e o intermediate e procura melhorar a capacidade dos indivíduos em adoptarem o ITIL nas suas organizações. A certificação ITIL Practitioner oferece um guia prático em como adoptar e […]

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ITIL o que é

ITIL o que é? “ITIL o que é?” Antes de começar a ler sobre a certificação é importante perceber como é que a framework ITIL está estruturada. O ITIL é a framework de gestão de serviços IT mais amplamente aceite no mundo. O ITIL é um conjunto de práticas usadas […]

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